1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua thông qua website https://projetvietnam.com/ hoặc trực tiếp tại địa chỉ của Projet Việt Nam.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận đặt hàng.
  • Đối với các sản phẩm cần thời gian chuẩn bị, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

3. Phương Thức Vận Chuyển
Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển sau:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực.
  • Giao hàng nhanh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc (áp dụng phí vận chuyển bổ sung).
  • Giao hàng miễn phí: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 trở lên trong phạm vi TPHCM.

4. Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng, trọng lượng và kích thước của sản phẩm.
  • Bạn có thể kiểm tra phí vận chuyển cụ thể trong quá trình đặt hàng.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn theo dõi tình trạng giao hàng.
  • Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0867.268.149 hoặc email projetvietnam@gmail.com để được hỗ trợ.

6. Lắp Đặt Sản Phẩm

  • Projet Việt Nam cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp cho các sản phẩm như máy rửa xe áp lực cao và các thiết bị liên quan.
  • Dịch vụ lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
  • Phí lắp đặt sẽ được thông báo cụ thể tùy thuộc vào loại sản phẩm và địa điểm lắp đặt.

7. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

  • Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của sản phẩm và đối chiếu với thông tin đơn hàng.
  • Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sót, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Chính Sách Hoàn Trả Và Đổi Trả

  • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, bạn có thể yêu cầu hoàn trả hoặc đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Chính Sách Hoàn Trả Và Đổi Trả trên website của chúng tôi.

9. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, giao hàng và lắp đặt, vui lòng liên hệ:

Projet Việt Nam cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng!

Lưu ý: Chính sách vận chuyển, giao hàng và lắp đặt có thể được cập nhật theo thời gian. Vui lòng truy cập website để xem thông tin mới nhất.