1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm do Projet Việt Nam phân phối, bao gồm:

  • Đầu bơm cao áp
  • Máy rửa xe áp lực cao
  • Phụ kiện và thiết bị rửa xe thương hiệu Projet

2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ từ Projet Việt Nam.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, bao gồm: sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa, bảo quản không đúng cách, hoặc thiên tai, hỏa hoạn.

3. Thời Hạn Bảo Hành

  • Đầu bơm cao áp: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
  • Máy rửa xe áp lực cao: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
  • Phụ kiện thiết bị rửa xe: Bảo hành 1 tháng kể từ ngày mua.

4. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Projet Việt Nam qua số điện thoại 0867.268.149 hoặc email projetvietnam@gmail.com để thông báo về sự cố cần bảo hành.
  • Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra sơ bộ và xác nhận lỗi.
  • Bước 3: Nếu sản phẩm cần bảo hành, khách hàng mang sản phẩm đến địa chỉ 167-169 Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc gửi qua dịch vụ vận chuyển (chi phí vận chuyển do khách hàng tự chịu).
  • Bước 4: Projet Việt Nam tiếp nhận và tiến hành kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện (nếu cần).
  • Bước 5: Khách hàng nhận lại sản phẩm đã được bảo hành.

5. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng hoặc tác động bên ngoài như va đập, ngập nước, cháy nổ.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

6. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Projet Việt Nam cam kết mang đến sự hài lòng và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng!

Lưu ý: Chính sách bảo hành có thể được cập nhật theo thời gian. Vui lòng truy cập website để xem thông tin mới nhất.